Palautteet: Bildeal Oy
/ 5
Perustuu 1 palautteeseen viimeisen vuoden ajalta
5
0 %
4
25 %
3
0 %
2
75 %
1
0 %
Vastasi kuvausta
2
(1)
Toimii odotetusti
2
(1)
Vastinetta rahalle
2
(1)
Toimitus/nouto
4
(1)
2,5
Olen jättänyt kohteesta kaksi reklamaatiota, joihin en ole kumpaakaan saanut vastausta. Ymmärrän kohtuullisen viiveen reklamaatioon reagoinnissa, mutta nyt kestää liian pitkään. Autossa on kahdet renkaat ja myyntikuvien perusteella molemmat renkaat vanteilla. Autoa noutaessa takakontista löytyi talvirenkaat ilman vanteita. Myyjä oli jättänyt avaimen sovittuun paikkaa, eikä ollut paikalla noutohetkellä. Oletan, että halusi välttää selittelyn. Kotona yritin ladata autoa autosta löytyneellä latauskaapelilla, mutta kaapeli ei kuitenkaan toiminut. Olen reklamoinut myös tästä. Myyjä kertoi, että täyteen ladattaessa täyssähkö range 15km. Oletin, että autoa pystyisi lataamaan. Voitteko ystävällisesti käsitellä nuo reklamaatiot, kiitos.
su 14.6.2026 klo 21.18
Hei, Kiitos yhteydenotostasi ja pahoittelut siitä, että reklamaatioidesi käsittely kesti tavanomaista pidempään. Huutokaupat.com käsittelee kaikki reklamaatiot omien käytäntöjensä mukaisesti, ja me osallistumme asian selvittämiseen heti, kun saamme tiedon reklamaatiosta. Tällä kertaa käsittely venyi normaalia pidemmäksi, mistä pahoittelemme. Myymme vuosittain useita autoja Huutokaupat.comin kautta, ja pyrimme siihen, että jokainen kohde vastaa mahdollisimman tarkasti ilmoituksessa annettuja tietoja. Valitettavasti virheitä voi kuitenkin joskus sattua. Latauskaapelin osalta kyse oli siitä, että autoa oli ladattu omalla latauslaitteellamme, eikä auton mukana luovutettua latauskaapelia ollut erikseen testattu ennen luovutusta. Tämä oli meiltä puute, ja otamme siitä opiksi, jotta vastaavaa ei pääse jatkossa tapahtumaan. Renkaiden osalta kyseessä oli inhimillinen virhe ilmoituksen laadinnan yhteydessä. Tämän auton talvirenkaat olivat sekoittuneet toisen Mercedes-Benzin rengassarjaan, minkä vuoksi ilmoituksen tiedot eivät tältä osin vastanneet todellisuutta. Olemme kuitenkin tyytyväisiä siihen, että reklamaatioon saatiin sinua tyydyttävä ratkaisu Huutokaupat.comin kautta. Arvostamme palautettasi, sillä se auttaa meitä kehittämään toimintaamme ja ehkäisemään vastaavia tilanteita tulevaisuudessa.
Bildeal Oy
la 1.8.2026 klo 0.06