Palautteet: Hexacom

Pahoittelemme syvästi, että teille toimitetussa tietokoneessa oli näppäimistöön liittyvä vika. Mikäli asentajalta on jäänyt tällainen puute huomaamatta tarkastuksen yhteydessä, se on ilman muuta merkittävä virhe meidän puoleltamme, ja sen tulisi aina olla mainittuna sekä huomioituna ilmoituksessa. Olemme myös saaneet viime aikoina yksittäisiä raportteja näppäimistöongelmista, jotka ovat ilmenneet Windowsin uusimpien päivitysten jälkeen. Selvitämme parhaillaan tarkemmin, mikä tämän aiheuttaa ja miten varmistamme, ettei vastaavaa pääse jatkossa tapahtumaan. Kuten toivoitte, voimme ilman muuta perua kaupan ja ottaa laitteen takaisin tarkasteluun.

Hei, kiitos palautteestanne ja pahoittelemme, että laitteessa oli tällaisia puutteita. Valitettavasti joissain malleissa kaikkia ajureita ei ole heti saatavilla valmistajan tai Microsoftin kautta, ja viimeisimpien Windows-päivitysten kanssa on ilmennyt tilanteita, joissa osa ajureista ei asennu normaalisti tai eivät toimi kunnolla. Tästä huolimatta ajuriongelmat olisi pitänyt huomata tarkastuksessa. Tuon B-key-moduulin puuttumista tai toimimattomuutta en valitettavasti osaa sanoa, miksi sitä ei ole havaittu tai kirjattu ilmoitukseen asennusvaiheessa. Sen olisi kuitenkin pitänyt tulla esille testauksessa. Onneksi saitte laitteen itse toimimaan. Pahoittelemme tapahtunutta ja siitä aiheutunutta vaivaa.

Hei, kiitos palautteestanne, telakka toimi asennuksen yhteydessä moitteettomasti, ja se oli itse asiassa ainoa virtalähde, jolla kyseinen kone ladattiin asennusvaiheessa. Näppäimistöongelma ei myöskään ilmennyt testauksen aikana, mutta hyvä että saitte sen ratkaistua laitehallinnan kautta. Tarkistamme palauttamanne telakan meillä ja lähetämme teille toimivan tilalle mahdollisimman pian. Pahoittelemme tapahtunutta ja siitä aiheutunutta vaivaa.

Hei, kiitos palautteestasi :)

Olet täysin oikeassa, kuvauksessa ei ollut mainintaa toimimattomasta USB-C / latausportista, ja tällainen vika olisi pitänyt näkyä ilmoituksessa. Kun otetaan huomioon annetut muut tiedot, tämän olisi pitänyt nousta esiin tarkistuksessa ja se on valitettavasti mennyt meiltä ohi. Kyseinen kannettava on onneksi ladattavissa kahden eri USB-C-portin kautta. Pahoittelemme virhettä ja siitä aiheutunutta vaivaa.

Hei, kiitos palautteestasi! Ilmoitukseen oli kuntoluokitukseksi laitettu D-välttävä, lisäksi "viat ja lisätiedot" -kohdassa mainittu, että pohjassa on halkeamia ja paljon naarmuja. Pahoittelut, ettei tuote vastannut odotuksianne.

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, kiitos palautteestasi ja pahoittelut, että wifin kanssa oli aluksi ongelmia. Joissakin koneissa ajurit täytyy asentaa uudelleen käyttöönoton yhteydessä, vaikka pyrimme tarkistamaan, että koneet ovat heti käyttövalmiita.

Hei, kiitos palautteestasi. Pahoittelut, että pakkaus oli mielestäsi riittämätön - pyrimme aina varmistamaan, että laitteet pysyvät suojassa kuljetuksen aikana. Hienoa kuulla, että kone alkoi toimia :)

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, kiitos perusteellisesta palautteestasi! Hienoa kuulla, että laite osoittautui siistiksi ja toimivaksi, vaikka alkuun olikin pientä päivitysurakkaa. Mukava kuulla myös, että toimitus sujui hyvin ja että huomautus saranamekanismista oli hyödyllinen. Kiitos luottamuksesta ja lämpimästi tervetuloa ostoksille jatkossakin!

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, Kiitos palautteestasi! Ymmärrämme toiveen laturista, mutta tässä tapauksessa ilmoituksessa oli mainittu, ettei virtajohto sisälly kauppaan. Toivottavasti laite kuitenkin palvelee hyvin!

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, mukava kuulla, että kaikki sujui mutkattomasti maksusta noutoon asti. Kiitos paljon palautteestasi! 👍

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei! Kiitos paljon palautteesta – kiva kuulla, että kaupat sujuivat hyvin!

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei, kiitos palautteestasi :)

Hei! Kiitos paljon palautteestasi – hienoa kuulla, että kaupat sujuivat hyvin ja laite vastasi odotuksia. 😊

Hei, kiitos palautteestasi!

Hei! Kiitos palautteestasi, pyrimme kirjaamaan ja kuvaamaan tuotteet niin hyvin, että ilmoituksessa on kaikki mahdolliset viat näkyvillä. Hyvä, että näyttö ja näppäimistö kuitenkin olivat odotusten mukaiset :)

Hei, Kiitos viestistäsi ja palautteesta. Pahoittelemme, että näppäimistö ei toiminut ja ajurit olivat asentamatta. Virheitä voi valitettavasti joskus sattua, ja siksi kannustamme asiakkaitamme ottamaan meihin yhteyttä heti, jos jokin ei toimi odotetusti – näin voimme ratkaista tilanteen nopeasti ja löytää parhaan mahdollisen ratkaisun.

Hei! Huippua, että olet palannut asiakkaaksi ja molemmat koneet ovat olleet nappivalintoja! Kiitos paljon kivasta palautteesta – toivottavasti nähdään taas. 😊

Hei! Tosi kiva kuulla, että kaikki sujui hyvin ja olet tyytyväinen – kiitos kun annoit palautetta! 😊

Hei! Ihana kuulla, että kaikki sujui moitteetta. Kiitos, että otit aikaa ja annoit palautetta – arvostamme sitä kovasti! 😊