Ilmoittajan Atonos Oy palautteet
1 palautetta viimeisen puolen vuoden aikana
Huuto.net toimi asiallisesti ja hoiti vastuunsa.Toisin auton luovuttanut Autotalo ampeeri /Autonos oy .Ostamani 2020 vuosimallin opel sanottiin olevan tieliikennekelpoinen hieno mukavasti varusteltu tilava auto.Ilmoittivat samoilla tiedoilla nettiauton sivulla samaan aikaan.Autossa oli kuuluisa takavalotakuu ,ensimmäisissä liikennevaloissa takajarrut täysin loppu.(metelin saattelemana varovainen ajo kotiin). Soitto auton luovuttajalle kommentti Reklamoi Huuto.nettiä asia ei kuulu heille.Tuli sitten ostettua kyseisestä firmasta kerralla 2 autoa ,elikkä ensimmäinen ja viimeinen.Ps vielä korostaisin Huutonetti toimi koko ajan selvittelyssä asiallisesti.
su 6.10.2024 klo 17.19
Moi Heikki, Kiitos palautteestasi ja pahoittelut aiheutuneesta mielipahasta. Katson kuitenkin oikeudeksemme korjata vääriä tietoja, koska palautteesi on negatiivinen. Reklamaatioprosessi on kaikissa Huutokaupat.com myymissä autoissa sama - reklamaatio osoitetaan auton noudon jälkeen myyjätahona heille, ei auton huutokauppaan asettaneelle taholle, eli meille. Yritimme tätä puhelimessa sinulle asiallisesti opastaa, mutta valitettavasti emme saaneet meistä riippumattomista syistä viestiämme läpi. Sinulla olisi ollut mahdollisuus koeajaa auto ennen huudon tekemistä (tässä tapauksessa se olisi ollut etäisyydenkin puolesta mahdollista) ja toisaalta KSL:n mukainen 14vrk palautusoikeus kaupan jälkeen. Kaikesta edellämainitusta Huutokaupat.com lienee sinua ohjeistanut viesteissään. Puhuimme puhelimessa kanssasi vielä ensimmäisen soittosi jälkeen pariinkin kertaan puhelimessa ja kiittelit hyvästä palvelusta. Olisin mielelläni vielä auttanut, jos olisin tullut tietoiseksi näin huonosta asiakaskokemuksesta. Mitä autoon tulee, sen viimeisin määräaikaiskatsastus oli suoritettu hyväksytysti 1/2024 ajomäärällä 87tkm. Nyt kauppahetkellä 9/2024 ajomäärä oli 102tkm. Olemme myös itse ajaneet autolla. Jarrut eivät olleet myyntihetkellä varmuudella ”täysin loppu”, mutta saattoivat ääntää käyttämättömyyttään. Kaikesta huolimatta mukavaa syksyä ja kovaa ajoa! Ystävällisin terveisin, Juha-Matti Raukola Toimitusjohtaja Atonos Oy juha-matti.raukola@atonos.com 0504057570
Atonos Oy
ma 7.10.2024 klo 13.36
Huuto.net toimi asiallisesti ja hoiti vastuunsa.Toisin auton luovuttanut Autotalo ampeeri /Autonos oy .Ostamani 2020 vuosimallin opel sanottiin olevan tieliikennekelpoinen hieno mukavasti varusteltu tilava auto.Ilmoittivat samoilla tiedoilla nettiauton sivulla samaan aikaan.Autossa oli kuuluisa takavalotakuu ,ensimmäisissä liikennevaloissa takajarrut täysin loppu.(metelin saattelemana varovainen ajo kotiin). Soitto auton luovuttajalle kommentti Reklamoi Huuto.nettiä asia ei kuulu heille.Tuli sitten ostettua kyseisestä firmasta kerralla 2 autoa ,elikkä ensimmäinen ja viimeinen.Ps vielä korostaisin Huutonetti toimi koko ajan selvittelyssä asiallisesti.
su 6.10.2024 klo 17.19
Moi Heikki, Kiitos palautteestasi ja pahoittelut aiheutuneesta mielipahasta. Katson kuitenkin oikeudeksemme korjata vääriä tietoja, koska palautteesi on negatiivinen. Reklamaatioprosessi on kaikissa Huutokaupat.com myymissä autoissa sama - reklamaatio osoitetaan auton noudon jälkeen myyjätahona heille, ei auton huutokauppaan asettaneelle taholle, eli meille. Yritimme tätä puhelimessa sinulle asiallisesti opastaa, mutta valitettavasti emme saaneet meistä riippumattomista syistä viestiämme läpi. Sinulla olisi ollut mahdollisuus koeajaa auto ennen huudon tekemistä (tässä tapauksessa se olisi ollut etäisyydenkin puolesta mahdollista) ja toisaalta KSL:n mukainen 14vrk palautusoikeus kaupan jälkeen. Kaikesta edellämainitusta Huutokaupat.com lienee sinua ohjeistanut viesteissään. Puhuimme puhelimessa kanssasi vielä ensimmäisen soittosi jälkeen pariinkin kertaan puhelimessa ja kiittelit hyvästä palvelusta. Olisin mielelläni vielä auttanut, jos olisin tullut tietoiseksi näin huonosta asiakaskokemuksesta. Mitä autoon tulee, sen viimeisin määräaikaiskatsastus oli suoritettu hyväksytysti 1/2024 ajomäärällä 87tkm. Nyt kauppahetkellä 9/2024 ajomäärä oli 102tkm. Olemme myös itse ajaneet autolla. Jarrut eivät olleet myyntihetkellä varmuudella ”täysin loppu”, mutta saattoivat ääntää käyttämättömyyttään. Kaikesta huolimatta mukavaa syksyä ja kovaa ajoa! Ystävällisin terveisin, Juha-Matti Raukola Toimitusjohtaja Atonos Oy juha-matti.raukola@atonos.com 0504057570
Atonos Oy
ma 7.10.2024 klo 13.36