Feedback: Kelekkamies Oy
/ 5
Based on 1 feedbacks from the past year
5
25 %
4
0 %
3
50 %
2
0 %
1
25 %
Matched description
3
(1)
Works as expected
3
(1)
Value for money
5
(1)
Delivery/pickup
1
(1)
3
1) Myyjä ei ilmoituksesta poiketen voinut järjestää kujetusta, mikä aiheutti ostajalle ylimääräsitä kulua ja ajanhukkaa. 2) Huutokaupat.com teki luovutusilmoituksen ja ilmoitti luovutuspäiväksi "keksimänsä" päivän (= luovutusilmoituksen kirjoituspäivän Trafille), eikä todellista päivää, jolloin ajoneuvo oli todella oikeassa maailmassa luovutettu ostajalle. Tämän huutokaupat.com teki siitä huolimatta, että ostaja oli ilmoittanut asiakaspalveluun, että todellinen luovutuspäivä ei myyjän esteellisyyden vuoksi onnistu, kuten ilmoituksessa oli ilmoitettu. Jos tuotteen todellisen luovutuksen hetkellä olisi ollutkin puutteita tai ongelmia ja ostaja olisi tehnyt Trafille omistajavaihdoksen ennen todellista aitoa fyysistä luovutusta vain sen vuoksi, että huutokaupat.com on tehnyt Trafille ilmoituksen luovutuksesta keksitylle päivämäärälle, olisi ostaja ollut ongelmatilanteessa hyvin heikoilla. Ei näin!
pe 1.5.2026 klo 22.50
Hei, arvostelu antaa kyllä kuljetus- ja noutoasiasta virheellisen kuvan. Huutokauppa päättyi 16.4. Ostaja kysyi huutokaupan päätyttyä että voisiko kelkkaa säilyttää sisätiloissa vappuun asti, koska hän oli muutenkin tulossa silloin Lappiin ja voisi hakea kelkan samalla. Kelkkaa säilytettiin lämpimässä hallissa maksutta 16.4.–28.4.2026 ostajan noutoa varten. Kyseessä oli Huutokaupat.comin kautta Kelekkamies Oy:n myymä ajoneuvo. Huutokaupan jälkeen ajoneuvon luovutus- ja rekisteröintiprosessi etenee Huutokaupat.comin ja Traficomin käytännön mukaisesti. Tässä tapauksessa myöhempi fyysinen nouto perustui ostajan omaan pyyntöön, ja myyjä jousti säilyttämällä kelkkaa maksutta noutoon asti. Kuljetuksen osalta väite siitä, ettei myyjäliike voinut järjestää kuljetusta, ei pidä paikkaansa. Kelkan luovuttamisessa kuljetusta varten ei olisi ollut estettä tai käytännön ongelmaa. Rahtikuljetus olisi käytännössä tarkoittanut sitä, että rahtiauto noutaa kelkan hallin pihasta ja kuljettaa sen ostajan ilmoittamaan osoitteeseen. Kyse ei siis ollut siitä, etteikö kelkkaa olisi voitu antaa kuljetettavaksi tai etteikö kuljetus olisi ollut järjestettävissä. Ostaja oli jo huutokaupan päätyttyä ilmoittanut olevansa tulossa vappuna Lappiin ja hakevansa kelkan samalla. Ostaja ilmoitti 28.4.2026 viestitse saapuneensa vapuksi Sodankylään ja kysyi, onko kelkka noudettavissa Ivalosta tänään tai huomenna. Kelkka oli tuolloin sovitusti noudettavissa, ja luovutus järjestettiin ostajan toivomana ajankohtana. Noudolle ei ollut myyjän puolelta estettä. Ostaja sai mukaan myös valmiiksi varatut uudet liukumuovit kaupan päälle. Noudon jälkeen ostaja vahvisti WhatsAppissa hakeneensa kelkan Ivalosta ja saaneensa sen mukaansa sekä myös valmiiksi varatut liukumuovit. Samassa viestissä hän kiitti vaivannäöstä ja miellyttävistä kaupoista, mikä ei tue arvostelussa annettua kuvaa epäonnistuneesta tai ongelmallisesta luovutuksesta. Tämän vuoksi palaute on myyjän näkökulmasta yllättävä. Kaupassa joustettiin ostajan pyytämän säilytysajan osalta, kelkka luovutettiin sovitusti ostajan aikataulun mukaan ja ostaja itse kiitti noudon jälkeen vaivannäöstä sekä miellyttävistä kaupoista. Tämän perusteella väite siitä, että myyjä olisi ilmoituksesta poiketen jättänyt kuljetuksen järjestämättä ja aiheuttanut ostajalle ylimääräisiä kuluja tai ajanhukkaa, ei vastaa tapahtumien kulkua. Luovutusilmoituksen päivämäärää koskeva asia ei johdu siitä, että myyjä olisi estänyt kelkan fyysisen luovutuksen. Kelkka oli noudettavissa ja myös kuljetusta varten luovutettavissa. Myöhempi nouto perustui ostajan omaan pyyntöön. Tarvittaessa viestit ja kuvakaappaukset voidaan toimittaa Huutokaupat.comille asian tarkistamiseksi.
Kelekkamies Oy
ke 24.6.2026 klo 14.33