Feedback: Käyttöauto Oy

Kiitos Tapio! Tervetuloa myös uudelleen asioimaan kanssamme.

Hei. Kiitos palautteestasi. Ajamme näillä huutokauppa-autoilla lyhyen koeajolenkin, mutta pyrimme sen perusteella kyllä kertomaan rehellisen näkemyksemme autosta. Testilenkillä koitamme käydeä edes vähän jotakin läpi autoista ja kertoa sen, mitä näemme/koemme. Kaikki ei ilmene lyhyellä koeajolla, mutta kuten tästäkin monenlaista, kuten käynnistyksen yhteydessä jakopään äänet, ruosteet ym. Pyrimme rehellisesti kertomaan. Jotakin voi jäädä huomaamatta ja testaamatta. Autot ovat kuitenkin jo elinkaarensa loppuluolella, tai jo ylittäneet sen. Jos haluat tehdä virallisen reklamaation, se onnistuu Huutokaupat.comin ohjeiden mukaan heidän sivujensa kautta. Pahoittelut, jos olemme antaneet liian ruusuisen kuvan, tai emme ole huomanneet jotakin oleellista.

Hei! Hienoa, että auton luovutus sujui, vaikka liikkeemme oli sulkeutumassa. Otimme merkkivalosta kuvan, jotta seuraavakin ostaja voi ottaa selvää, mitä se tarkoittaa. Opelissa samaa merkkivaloa käytetään huollon, sekä vian merkkivalona. Autossa oli huolto "pitkänä" ja tästä edellinen omistaja kertoi, tiesimme sitä sen tarkoittavan. Moottorikin kävi hyvin ja kaikki toimi, emme voineet tietää vikaa olevan päällä. Pahoittelut, jos näin ei ole ja auto vaatii muuta korjausta, mistä meillä ei ollut tietoa.

Hei Anders. Kiitos palautteestasi. Otamme asian käsittelyyn, jottei tällaista sattuisi. Pahoittelut saamastasi kohtelusta. Hyvää autoilukesää!

Kiitos Tero! Loistavaa, että auto ja palvelu oli kuten oletit. Hyvää kesää!!

Hei. Kiitos palautteestasi. Huomasimme puskurin kuluneisuuden ja rekisterikilven kuluneisuuden, kuten myös takapuskurin maalivaurion ja etulokasuojan maalivaurion, mutta halkeama on mennyt kyllä ohi. Pahoittelut siitä.

Hei. Kiitos palautteestasi. Kuvissakin näkyy, että takakontti oli auki. Emme siis huomanneet siinä mitään vikaa. Turbon öljyvuodostakaan meillä ei lyhyellä koeajolla tullut mitään ilmi. Pahoittelut, jos näin on käynyt. Jos haluat tehdä erillisen reklamaation, se hoituu Huutokaupat.comin järjestelmässä

Hei! Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että palvelu pelasi ja olet autoonkin tyytyväinen. Kaikki autot ovat hiukan erilaisia ja pitää vaan yrittää totuttaa itsensä taas uuteen. Kyllä niihin ajan myötä oppii :). Hyvää autoilukesää ja tervetuloa uudellen!

Hei! Kiitos palautteestasi. Katsastuksen korjauskehotus kuvattiin rekisteriotteesta, sekä autosta siihen liittyvä kohta, josta selkeästi näki, että ko. asia on korjaamatta. Yritimme kyllä vilpittömästi tuoda sen esiin, että tuo on korjattava. Pahoittelut, jos epäonnistuimme tuossa.

Jos nopeasti haluaa, niin se on tuota. Vo(s)imme toki tarvittaessa opastaa autosta asioita.

Hienoa, että olet tyytyväinen. Yritämme jatkaa samalla tavalla. Kiitos palautteestasi ja tervetuloa missä vaan autoasioissa Käyttöautoon.

Kiitos palautteestasi ja hienoa, että kaikki sujui hyvin. Tervetuloa jatkossakin asioimaan.

Kiitos Mika palautteestasi. Hienoa, että kaikki sujui moitteetta ja olet tyytyväinen. Se tekee myös meidät tyytyväisiksi. Hyvää ja turvallista kesää moottoripyörän selässä.

Hei Timo. Kiitos palautteestasi. Se antaa meille taas aihetta huolellisuuteen. Hyviä pointteja. Reklamaation käsittelyyn me emme voi ottaa kantaa, kun se on Huutokaupat.comin hoidossa. Kannattaa siitä antaa palaute suoraan heille. Me otamme edelleen koulutuksissamme huomioon näitä mainitsemiasi seikkoja. Huolellisuus ennenkaikkea. Toki aina on mahdollista, että hajuja ei toinen haista, mutta esim. koirankarvat huomaa. Penkkien läikät ovat useissa autoissa normaalia, kun kangas on sellaista, jossa näkyy kaikki. Penkille sulanut lumi jo tekee laikukkaaksi. Emme piiloudu selitysten taakse, vaan viemme asiaa koulutuksessa eteenpäin. Pahoittelut, että sait tällaisen yksilön. Tervetuloa kaikesta huolimatta edelleen asioimaan kanssamme.

Kiitos palautteestasi. Hienoa, kun homma etenee hyvin. Tervetuloa uudelleenkin asiakkaaksi.

Hei! Kiitos palautteestasi. Meillä auto toimi moitteettomasti lyhyellä koeajolenkillämme. Ihmettelemme, mitä on tapahtunut. Jos haluat tehdä reklamaation, se tehdään Huutokaupat.comin ohjeen mukaisesti heille. Toivottavasti ei ole mitään vakavampaa. Toivotamme hyvää autoilukesää.

Hei! Pahoittelut, jos olemme antaneet liian ruusuisen kuvan jo ikääntyneestä autosta. Laitamme asiaa meillä eteenpäin, ettei tämä toistuisi. Jos haluat tehdä erillisen reklamaation, se onnistuu Huutokaupat.comin ohjeiden mukaan. Meillä valitettavasti jää usein koeajolenkki näillä huutoautoilla vaatimattomaksi, kun piha/tie-alue on niin tukkoinen. Kiitos kuitenkin palautteestasi. Sen ansiosta osaamme entistä paremmin parantaa toimintaamme.

Hei. Kiitos palautteestasi. Hienoa, että kaikki sujui hyvin, niin auton, kuin myyjän kanssa. Hyvää kesää ja tervetuloa asioimaan uudelleenkin.

Hei. Kiitos palautteestasi. Myyjänä on Huutokaupat.com, joten paperitkin pitää mennä heidän kauttaan. Jos myyjäliike tekee asiat heti, kun saa myyntitiedon, ei siinä pitäisi mennä kauaa. Mielestäni Huutokaupat.com tekee myös luovutuksen heti.

Hei! Kiitos palautteestasi. Harmi, jos tällaisia asioita on tullut ilmi lähes heti. Meillä ei tehdä näille huutokauppa-autoille mitään teknisiä tarkastuksia/laittoja, ja koeajokin on usein minimaalinen, joten emme pysty edes huomaamaan kaikkia. Autot tulevat siis suoraan asiakkaalta, joten niissä on aina oma jännitysmomenttinsa. Tämä(kin) tosin oli ajomääränsä vuoksi elinkaarensa loppupäässä, joten varmasti jotakin laittoa vaatii. Toivottavasti pärjäät sen kanssa. Huutokaupat.comilla on oma järjestelmänsä reklamointia varten ja sen voit tarvittaessa hoitaa, jos asia painaa. Pyrimme itse toki kertomaan aina kaiken tarvittavan ja tietämämme, jottei yllätyksiä tulisi, mutta aina kaikki ei paljastu lyhyellä koeajolla.

Kiitos palautteestasi ja kiva, kun auto vastasi ilmoitusta. Tästä on hyvä jatkaa. Tervetuloa uudelleen asioimaan kanssamme.

Thank you Vasyl for your feedback. You are always welcome again.

Hei. Kiitos palautteestasi. Meillä ajetaan huutokauppa-autoilla lyhyt testilenkki. Tuossa yritetään katsoa kaikki esiin tulevat asiat. Mitään teknistä testausta autoille ei tehdä, kuten esim. OBD- testiä. Pistoketta ei siis meillä ole käytetty. Tällä autolla ajettiin testilenkki ja mikään vikavalo ei palanut, emmekä huomanneet mitään erikoista. Auto tuli vieläpä kauempaa, eikä matkalla ollut mikään vikavalo palanut. Se, mitä tulee ylimääräiseen Nox-anturiin (tai muihin varaosiin, mitä autossa oli mukana), ne ovat edellisen asiakkaan ostamia ja kun luuli Nox- anturin olevan rikki, mutta kun oli mennyt sitä vaihtamaan, sitä ei tarvinnut vaihtaa. Antoi kuitenkin kaikki tuohon autoon ostamansa varaosat mukaan, koska ei niillä itse mitään tee. Siksi niitä osia oli mukana. Olisiko niin, että auto vain ilmoittaa AdBlue- aineen vähyydestä, eikä viasta? (Sehän on normaali toiminta näille AdBlue- autoille). Toivottavasti pärjäät autolla, eikä siinä ole mitään poikkeavaa. Hyvää kevättä ja tervetuloa uudelleen asioimaan kanssamme.

Kiitos palautteestasi! Pyrimme pitämään tämän tason, tai jopa parantamaan sitä :) Kiva kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme. Toivottavasti myös auto on vähintään sen mukainen, mitä kuvattiin. Hyvää autoilukevättä ja tervetuloa uudelleen.

Kiitos palautteestasi Matti. Meidän jalkaan kytkin tuntui jäykemmältä, mitä voisi olla. Siksi kirjoitimme näin. Toki hienoa, jos auto onkin paremmassa kunnossa, mitä luulit. Toivotaan, että pelittää jatkossakin kivasti :)

Kiitos palautteestasi. Emme saa autoa rekisteröityä, jos veroja on maksamatta. Sinä aikana ei vielä ole näkynyt sitten verojen erääntyneisyys, kun olemme tarkistaneet. Maksamme toki meille kuuluvat verot aina, joten jos asia on edelleen kesken, ota yhteyttä myyjäämme.